Материал подготовил Алексей Важеркин, руководитель проектов в студии NIRIS.

Акции – это отличный инструмент для увеличения продаж.

За время работы с клиентскими проектами мы составили список рекомендаций для того, чтобы сделать акции рабочими. Читайте его ниже.

В этом случае мы предлагаем скидку на определенный товар или услугу.

Лучше не делать скидку меньше 15 %.

На скидки в 5–10 %, по нашему опыту, пользователи реагируют вяло.

Если у вас фиксированные цены, то в описании акции укажите цену до (зачеркнутую). И цену по акции, крупно. Если экономия существенная, можно добавить ещё одну цифру – сколько денег сэкономит покупатель, купив сейчас эту услугу или товар.

Сейчас акции со скидкой работают хуже, чем 5–10 лет назад. Слишком много компаний, которые, прежде чем сделать скидку 30 %, увеличивают стоимость на 50 %. Это подрывает доверие покупателей. Они перестают доверять акциям. Появились даже люди, которые принципиально не берут ничего со скидкой. «Я всегда плачу полную цену!» – говорят они.

Сейчас лучше работают акции, когда что-то предлагается в подарок.

Например, в тематике изготовления кухонь на заказ это может быть вытяжка или раковина. Для салона красоты: бесплатная консультация косметолога, набор косметики, сертификат на процедуру.

Ещё, в качестве подарка можно предложить что-то недорогое, но приятное и эмоциональное. Например, бутылку хорошего шампанского, сертификат в кафе или ресторан.

Организуем программу лояльности и выдаем дисконтные карты. После каждой покупки, начисляем на карту бонусы. Впоследствии эти бонусы клиенты используют для оплаты услуг или получения расширенного сервиса. С примерами таких акций мы сталкиваемся каждый день: сетевые супермаркеты, магазины электроники, книжные и др.

Например, все покупатели, кто успеет до конца месяца купить определенный продукт или услугу, примут участие в лотерее. Главный приз – тур в Европу.

Особенно эффективно для интернет-магазинов. Выпускаем промокоды и распространяем их в социальных сетях и на специальных сайтах (например, сервис Promokodio).

Для повышения интереса, можно распространять промокод, как «секретную скидку только для работников организации».

Клиенты у вас купят, если почувствуют, что могут упустить свою выгоду. Этого можно добиться, ограничив акцию по времени. Но лучше не делать срок акции больше 1 месяца.

Пользователи должны понять, что им повезло, и что уже через неделю или пару дней акция закончится, и они упустят свой шанс.

Скидка 25 %. Только до конца месяца. До конца акции осталось 8 дней.

Эффективно работают счётчики обратного отсчета на сайтах. Разместив счетчик, можно поднять конверсию страницы в 2–3 раза.

Например, предлагаем пользователю выиграть их в небольшой игре. Или дёрнуть за рычаг однорукого бандита на странице акции. Или стереть одно из 3 полей на выбор.

Размер скидки выдаем случайным образом, например от 12 до 20 %.

При этом, некоторые хитрые пользователи будут заходить с разных устройств и браузеров, чтобы выиграть максимальную скидку. Нас это полностью устраивает: чем больше они предпринимают попыток, тем сильнее вовлекаются.

Пример акции с элементом игры, где после ввода email-адреса можно выиграть скидку в рулетку (сгенерирован сервисом convead.ru)

Все условия акций и конкурсов нужно обязательно выполнить, а потом разместить фото улыбающихся победителей в соц. сетях и на сайте.

В этом случае каждая следующая акция будет успешнее предыдущей.

Успехов!